Apesa, Cangas del Narcea. Asociación de Profesionales y Empresarios Autónomos del Suroccidente Asturiano 

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2014

Vender más con el Lenguaje no verbal.

Del 12 al 14 de mayo de 2014. Cámara de Comercio de Oviedo (Asturias).
 
Dirigido a
 
Comerciales del sector servicios, consultores, comerciales del sector inmobiliario, financieros, servicios de mantenimiento y hostelería, empresas de servicios en general, profesionales autónomos y empresarios.
 
Presentación
 
La venta requiere dotes de observación y atención a lo que dice el cliente y a cómo se expresa. Estudios del comportamiento demuestran que en materia de persuasión , el cuerpo es el responsable del 55% de la influencia y consistencia del mensaje.

Este curso completa la formación de comerciales que quieran progresar en el uso del impacto y la imagen que transmiten sus gestos, sabiendo además leer y traducir la postura no verbal de los interlocutores en el encuentro comercial.

 
Metodología
 
Eminentemente práctica y orientada a la acción comercial con el estudio de casos reales que potencien la capacidad de observación proactiva en las ventas.
 
Objetivos
 
  • Introducción: Mente- cuerpo y energía emocional.
  • Consistencia y persuasión en el mensaje del cuerpo:
    • Gestos
    • Ademanes
    • Voz
    • Detalles de la ubicación en la entrevista de ventas.
  • Cómo interpretar el mensaje no verbal del cliente o interlocutores:
    • Posturas de defensa, crítica o evaluación negativa.
    • Postura no verbal de los ?muros de piedra? en la negociación comercial.
  • Interpretación del rostro y del mensaje de las manos. Role play
    • Inclinaciones de la personalidad por la forma del rostro.
    • El lenguaje de las manos: posturas e interpretación.
  • Empatía conductual en el lenguaje del cuerpo:
    • Proxemia y sincronización. Ejemplos prácticos.
  • El lenguaje de la mirada: ?ojos yin? y ?ojos yan? en la venta.
  • Lista de palabras que promueven ventas y conductas gestuales positivas.
  • Conducta antropológica entre hombres y mujeres: un estudio práctico para los negocios. Ejemplo de interacción en grupo.
  • Saber reconfirmar el entendimiento y situar al cliente como PROTAGONISTA.
  • Role play tratamiento de casos prácticos con comentarios individuales.
  • CONCLUSION Y RECOMENDACIONES FINALES.-
 
Impartido por
 
Silvia Elena García García
Experta en temas  de neuro-lingüística, técnicas de venta persuasiva con más de 25 años de trayectoria nacional e internacional. Profesora de Antropología aplicada.
 
Fecha Inicio.- Lunes, 12 de mayo de 2014
Fecha Fin.- Miércoles, 14 de mayo de 2014
Duración.- 9 horas
Horario.- De 18,30 a 21,30
Matrícula.- 120 €
Lugar de celebración.- CAMARA DE COMERCIO DE OVIEDO
Fecha límite de inscripción.- Jueves, 08 de mayo de 2014
 

Inscripciones

 

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