Apesa, Cangas del Narcea. Asociación de Profesionales y Empresarios Autónomos del Suroccidente Asturiano 

Incorpore el Marketing Emocional a su empresa y consiga así aumentar la fidelización de sus clientes. A través de esta acción formativa aprenderá a aplicarlo a su empresa, a la vez que a través del Benchmarketing conocerá otros casos de éxito.

Objetivos
• Presentar el marketing emocional como una nueva tendencia clave a la hora de fidelizar clientes.
• Proveer a los participantes de destrezas para implantar la cultura del marketing emocional en la organización.
• Fomentar las etrategias de fidelización basadas en factores emocionales.
• Incorporar el marketing emocional al mix comercial de la organización.

Metodología
• La formación para asegurar un aprovechamiento óptimo, utiliza una metodología basada en el aprendizaje por acción, buscando la máxima participación de los asistentes, en un entorno en el que se combinan las exposiciones conceptuales y la descripción de técnicas, con la realización y discusión de efercicios y casos prácticos.
• Fundamentalmente, la metodología se caracteriza por ser:
– Práctica: En la explicación de cualquier concepto (técnica, herramienta, etc.) se dota de un enfoque práctico, en el sentido de establecer continuos vínculos con los participantes.
– Participativa: También es participativa intentando buscar el intercambio de puntos de vista y experiencias, así como la reflexión de los participantes.

Destinatarios
Responsables comerciales
Directores/as de Marketing
Empresarios/as
Toda aquella persona que se encargue de la gestión comercial y de marketing en el ámbito empresarial.

Otros Datos

Fecha de inicio: Viernes, 17 de abril de 2009
Fecha de clausura: Sábado, 18 de abril de 2009
Horario: Viernes, 17 de 16 a 21 horas/ Sábado, 18 de 9 a 14 horas.
Duración: 10 horas
Matrícula: 180 € (Si se halla al corriente de pago de la cuota de la Cámara Oficial de Comercio de Oviedo, en el momento de formalizar la matrícula, se le aplicará un descuento del 15% sobre el precio del curso)
Lugar de celebración: Cámara de Comercio de Oviedo
Fecha límite de inscripción: Jueves, 16 de abril de 2009