Programa
Introducción: Influir -Persuadir-Convencer
Los mensajes no verbales del cuerpo: Ejercicios prácticos de empatía.
El lenguaje de la persuasión: el estado de motivación. Lista de expresiones que venden y de aquellas que deben evitarse.
La objeción como oportunidad: cómo escucharlas y reformular la venta.
El cierre contínuo y las preguntas buscadoras del Sí.
La técnica del refuerzo y de la "etiqueta" para asegurar el proceso de ventas.
Principios de base para el cierre: la mentalidad del cierre.
Desde cuando empezar a cerrar acuerdos. Ejemplos prácticos.
Relación directa entre las objeciones del cliente y el cierre: Aprovechando oportunidades.
Tipología de compradores: cómo re-conocerlos. Ejercicio
Estrategias para minimizar el factor precio: caso práctico.
Cómo pedir para recibir: incentivo, valor y cierre de la venta.
Técnicas de cierre del gran vendedor y la elección alternativa. Casos prácticos.
Qué hacer cuando el cliente dice: "me lo pensaré", "ya les llamaré..."
Cómo tranquilizar y asegurar la decisión de compra del cliente.
Tratamiento de casos prácticos con comentarios individuales.
CONCLUSION Y RECOMENDACIONES FINALES.-
Fechas - 3 y 4 de noviembre
Lugar - Auditorio Municipal de Cangas del Narcea
Horario - De 20:00 a 22:00 horas (15 min. descanso)
Ponente - Silvia E. García. Licenciada - experta en comunicación
Matrícula - GRAUTITA
Asociación de profesionales y empresarios autónomos del suroccidente asturiano
Centro de Empresas Obanca. Oficina nº 1
33819 Cangas del Narcea
Asturias
+34 985817043